疫情下的“黑手” 海口一团伙入侵航空系统倒卖机票，9人落网警示票务代理乱象

海口市公安局成功侦破一起在新冠疫情期间利用技术手段入侵航空信息系统、非法倒卖机票的案件。一个9人犯罪团伙被依法刑事拘留，此案不仅揭示了在特殊时期利用信息系统漏洞牟利的黑色产业链，也再次为航空票务代理市场的规范管理敲响了警钟。

据警方通报，该犯罪团伙自疫情发生以来，瞄准了航空出行需求波动大、部分航线机票紧张的“商机”。他们并非通过正规代理渠道，而是利用技术手段，非法入侵航空公司的计算机信息系统。通过该系统，他们能够违规获取、修改机票信息，并大量囤积热门航线的机票。他们通过网络平台、社交媒体等渠道，以远高于票面价格的水平，将这些机票加价倒卖给急需出行的旅客，非法牟取暴利。其行为严重扰乱了航空市场的正常秩序，侵害了航空公司和广大旅客的合法权益。

疫情期间，航空出行政策复杂多变，旅客对航班信息的实时性、准确性依赖度极高。该团伙的犯罪行为，不仅导致部分旅客蒙受经济损失，更可能因其违规操作（如违规占座、虚假信息）影响航空公司的正常排班与运营，甚至干扰疫情防控相关的人员流动管理，潜在危害巨大。海口警方经过缜密侦查，最终锁定了这一利用高科技手段作案的团伙，并将9名主要犯罪嫌疑人一举抓获，有效遏制了此类犯罪的蔓延。

此案暴露出几个关键问题：

1. 信息系统安全漏洞：航空信息系统承载着巨量的旅客数据和交易信息，其安全性至关重要。此案表明，系统可能存在的技术或管理漏洞，成为了不法分子觊觎的目标。加强核心信息系统的安全防护等级、完善入侵检测和应急响应机制，是航空公司和相关技术保障单位必须持续加强的工作。

1. 票务代理市场的监管盲区：传统的票务代理需取得相应资质并接受监管。但此案中的犯罪团伙完全绕开了正规代理渠道，利用网络技术进行非法倒卖。这提示监管方需要将视野扩展到线上、线下各类非典型票务销售行为，特别是利用技术手段进行隐蔽交易的新型犯罪模式，需加强网络巡查和情报研判。

1. 旅客购票风险提示：旅客在非官方渠道购票时，往往面临信息不透明、票价虚高、退改签困难甚至遇到假票的风险。此案是又一个典型案例。旅客应尽量选择航空公司官网、官方APP或获得认证的正规票务平台购买机票，对显著低于或异常高于市场价的机票保持警惕，并注意核对客票信息的真实性。

1. 法律震慑与行业自律：该团伙成员因涉嫌非法侵入计算机信息系统罪、非法经营罪等被刑拘，将面临法律的严惩。这显示了司法机关打击此类新型涉疫犯罪的决心。航空运输行业也需加强内部管理，堵塞漏洞，并与公安、网信等部门形成协同治理的合力。

此次海口警方成功打掉该犯罪团伙，是维护航空市场秩序、保障旅客权益的一次有力行动。它警示所有试图利用技术手段在特殊时期扰乱市场、牟取不义之财的不法分子：法网恢恢，疏而不漏。也呼吁各方共同努力，从技术防护、市场监督、公众教育和法律制裁等多维度构建更安全的航空出行环境，让旅客的每一段旅程都更加安心、顺畅。